La protection de vos données personnelles est une priorité pour L’ATELIER DE CHLOÉ. Cette politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet latelierdechloe.fr.
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1. Responsable du traitement des données
L’ATELIER DE CHLOÉ – Entrepreneur individuel
Siège social : 887 route du Villard, 73220 Aiton, France
Email : contact@latelierdechloe.fr
Le responsable du traitement est la personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
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2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes et à votre relation avec nous, telles que :
• Nom et prénom
• Adresse postale et e-mail
• Numéro de téléphone
• Contenu des commandes et informations de paiement (via plateforme sécurisée)
Aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, santé, etc.) n’est collectée.
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3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées uniquement pour :
• Traiter vos commandes et livraisons
• Gérer le service après-vente
• Envoyer des informations concernant vos commandes ou notre boutique (newsletter si consentement)
• Respecter nos obligations légales et fiscales
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4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
• L’exécution du contrat (commande et livraison)
• Votre consentement pour l’envoi d’informations commerciales
• Nos obligations légales et fiscales
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5. Partage et divulgation des données
Vos informations ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Nous pouvons partager certaines données avec :
• Les transporteurs (La Poste, Colissimo, Chronopost) pour la livraison
• Les prestataires techniques du site (hébergeur WIX, outils de paiement sécurisés)
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6. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :
• Commandes : 3 ans à compter de la dernière interaction commerciale (conformément au Code de commerce)
• Données fiscales : 10 ans (obligation légale)
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7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : connaître les données détenues sur vous
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@latelierdechloe.fr.
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8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation non autorisée ou accès illégal.
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9. Cookies
Pour améliorer votre expérience sur le site, des cookies anonymes peuvent être installés. Ils servent à :
• Améliorer la navigation et l’affichage du site
• Analyser l’usage du site (statistiques anonymes)
Vous pouvez gérer vos préférences cookies directement via votre navigateur.
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10. Médiation
En cas de litige relatif à vos données personnelles, vous pouvez recourir gratuitement au dispositif de médiation de consommation :
CNPM – Médiation Consommation
27 avenue de la Libération – 42400 Saint-Chamond
Site : https://cnpm-mediation-consommation.eu
Identifiant : CNPM50437
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11. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée pour refléter l’évolution de notre site, de nos pratiques ou de la législation. La dernière version est toujours disponible sur latelierdechloe.fr.